災害対応達人コラム

やっぱり原点は人材・・・

2014.01.14

都内の特養様で、新人教育・中堅職員教育の打合せ。
BCPの研修から端を発したこの話。災害対策も、事故対策も、ぜんぶ大元にあるのは 職員さんのココロに響くように何をどう伝えていくか。
ご利用者目線も大切。職員さん目線もまた必要。